Bokningsinformation · uppdaterad 18 september 2026.
Företagsuppgifter
Cutie Care AB, organisationsnummer 559072-1311, är avtalspart och personuppgiftsansvarigt för bokningar vid Mall of Scandinavia, Täby Centrum, Danderyd och Nacka Forum. Postadress: Box 2089, 135 02 Tyresö. Kontakt: kundservice@cutiecare.se, 08-28 66 76.
Betalning
Du väljer själv hur du betalar. Antingen betalar du hela beloppet direkt i appen med något av de betalsätt som visas i bokningen, eller så väljer du att betala på plats i salongen efter behandlingen. Väljer du att betala i förväg skickas du till en säker betalsida när du bekräftar bokningen.
Avbokning och utebliven tid
Avbokning eller ombokning sker kostnadsfritt fram till 24 timmar innan besöket via länken i ditt bekräftelsemejl. Vid senare avbokning, kontakta salongen direkt. Har du betalat i förväg återbetalas beloppet vid avbokning i tid. Har du valt att betala på plats och uteblir utan avbokning, eller avbokar senare än 24 timmar innan, kan en avgift tas ut enligt avbokningsvillkoren och tillämplig rätt. En eventuell avgift ska vara skälig och får inte begränsa lagstadgad ångerrätt. Fakturering sker till den adress du angav vid bokningen.
Ångerrätt vid distansbokning
Vid bokning av en skönhetsbehandling på distans har du normalt 14 dagars ångerrätt från den dag avtalet ingicks. Ångerrätten gäller separat från 24-timmarsregeln för vanlig avbokning. När lagstadgad ångerrätt gäller tas ingen sen avbokningsavgift ut för att du utnyttjar den. För en helt utförd tjänst kan särskilda regler gälla; dina lagstadgade rättigheter begränsas inte av dessa villkor.
Ångra avtal — lämna ditt meddelande digitalt och få ett mottagningsbevis. Du kan också kontakta kundservice via mejl eller post. Ange namn, boknings- eller ordernummer och hur du vill få mottagningsbeviset. Vi bedömer återbetalningen utifrån ditt avtal och gällande rätt.
Priser och reklamation
Behandlingens pris visas i bokningen. Kontrollera totalsumman och det valda betalsättet innan du bekräftar. Kontakta kundservice om betalningen eller behandlingen blivit fel. Du kan få en tvist prövad av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) när dess villkor för prövning är uppfyllda.
Personuppgifter
Vi behandlar namn, kontaktuppgifter och bokningsinformation för att hantera din tid. Personnummer krävs vid bokning och adress vid betala på plats; de används endast som underlag för fakturering vid utebliven tid enligt villkoren. Betalningen hanteras av Stripe eller Kustom och det betalsätt du väljer. Leverantörer för betalning, lagring och e-post behandlar uppgifter för att tjänsten ska fungera. Läs mer i vår integritetspolicy. Du kan begära radering av konto och personuppgifter här. Erbjudanden via mejl skickas endast om du tackat ja, och varje utskick har en avregistreringslänk.
Frågor om en bokning eller återbetalning? Kontakta salongen eller info@cutiecare.se. Lagstadgade rättigheter gäller oberoende av avbokningsvillkoren ovan.